交费指南

发布时间：2023-09-05 17:35:00作者：济南热力集团

尊敬的济南能源集团热用户：
       2023-2024年采暖季业务受理工作于2023年7月1日开始，济南市区用户即日起可办理采暖费交纳、报停、恢复用热等供热业务。您可能会有很多疑问，采暖费如何交纳？发票如何开具？如何办理报停？接下来将一一为您解答。
       一、采暖费交费时间
       2023年11月15日前
       二、采暖费如何交纳
      方式一： 微信公众号交费  进入“济南热力集团”微信公众号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳；
       


       方式二：微信交费 首页“我”→服务→生活服务“生活缴费”→供暖费→济南热力集团有限公司(含热电);


       方式三：支付宝交费  首页“更多”→便民生活→生活缴费→暖气费→济南热力集团有限公司;

       方式四：热力集团官网交费  首页“零跑腿”事项一网通办→采暖费交纳；

       方式五：济南能源集团热力燃气各客户服务中心交费；

       方式六：银行网点：齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行(须持兴业银行储蓄卡)。
       方式七：  网上银行、手机银行：齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、中国银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。
       三、发票如何开具
       客户交纳采暖费后可通过热力集团微信公众号或登录官网(www.hnxyzf.com)自行查询、打印电子发票。
       四、如何办理报停业务
       与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，如果具备分户控制条件，2023年10月15日前可通过以下方式申请报停：
      1. 客户可通过济南热力集团微信公众号“温心服务-服务大厅”。
      2.济南热力集团官网“零跑腿”事项办理报停申请。
      3.直接拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行办理
      4.持身份证到济南能源集团热力燃气客户服务中心办理。